Ultima actualizare: 29 septembrie 2026

Prezenții termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului lemnpelettssrl.com și vânzarea produselor prin intermediul acestuia. Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

1. Datele vânzătorului

  • Denumire: Lemn Peletts SRL
  • Sediu social: Str. Macazului 6, bl. 1, sc. A, et. 1, ap. 17, 405200 Dej, jud. Cluj, România
  • Cod unic de înregistrare (CUI): RO49175463
  • Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J12/5057/2023
  • EUID: ROONRC.J12/5057/2023
  • Administrator: Molnar Iuliu Robert
  • Telefon: +40 769 451 214
  • E-mail: contact@lemnpelettssrl.com

2. Produsele

Pe site sunt oferite spre vânzare peleți din lemn, lemne de foc și brichete. Caracteristicile principale ale fiecărui produs (clasă de calitate, cantitate, ambalare) sunt prezentate în pagina produsului. Imaginile au caracter informativ; ambalajul poate diferi ușor de cel din imagine.

3. Prețuri

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Livrarea este gratuită în toată România, deci prețul afișat este prețul pe care îl plătești. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile; modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

4. Comanda și încheierea contractului

Comanda se plasează online, prin adăugarea produselor în coș și finalizarea comenzii. După plasare primești un e-mail de confirmare a înregistrării. Contractul se consideră încheiat în momentul în care confirmăm comanda. Nu există o valoare minimă de comandă. Putem refuza sau anula o comandă în cazul unor date incomplete, al indisponibilității produsului sau al unor erori evidente de preț; în acest caz te anunțăm și îți returnăm integral orice sumă plătită.

5. Plata

Plata se poate face online, cu cardul, în siguranță, prin intermediul unui procesator de plăți autorizat, sau prin transfer bancar. Datele cardului nu sunt stocate pe site-ul nostru. În cazul transferului bancar, comanda este procesată după confirmarea plății.

6. Livrarea

Livrăm gratuit oriunde în România, în 3–5 zile de la confirmarea comenzii. Produsele se livrează pe palet, la adresa indicată în comandă. Riscul asupra produselor se transferă către tine la momentul preluării acestora. Detalii pe pagina Livrare.

7. Anularea comenzii

Poți anula gratuit comanda până la expediere, contactându-ne la contact@lemnpelettssrl.com sau +40 769 451 214.

8. Dreptul de retragere și returul

Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 30 de zile de la primire, fără a justifica decizia și fără costuri de transport. Acest termen este mai favorabil decât cel de 14 zile prevăzut de OUG nr. 34/2014. Rambursarea se face în cel mult 14 zile. Condițiile complete sunt descrise în Politica de retur.

9. Garanția de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021. Dacă un produs nu este conform, ai dreptul la aducerea lui în conformitate (înlocuire), la reducerea prețului sau la rezoluțiunea contractului, în condițiile legii.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile se transmit la contact@lemnpelettssrl.com sau +40 769 451 214. Încercăm să rezolvăm orice situație pe cale amiabilă. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți apela la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL). Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor române.

11. Datele personale

Datele tale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Pentru informații despre cookie-uri, consultă Politica de cookie-uri.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, logo, elemente grafice) aparține Lemn Peletts SRL sau este folosit cu drept de utilizare și nu poate fi reprodus fără acordul nostru scris.

13. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un caz de forță majoră, așa cum este definit de lege.

14. Legea aplicabilă și modificări

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Putem actualiza termenii; pentru fiecare comandă se aplică versiunea în vigoare la data plasării acesteia.