Ultima actualizare: 29 septembrie 2026

Această politică explică ce date personale prelucrăm atunci când folosești site-ul lemnpelettssrl.com sau plasezi o comandă, în ce scop, pe ce temei legal și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

  • Denumire: Lemn Peletts SRL
  • Sediu social: Str. Macazului 6, bl. 1, sc. A, et. 1, ap. 17, 405200 Dej, jud. Cluj, România
  • Cod unic de înregistrare (CUI): RO49175463
  • Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J12/5057/2023
  • EUID: ROONRC.J12/5057/2023
  • Administrator: Molnar Iuliu Robert
  • Telefon: +40 769 451 214
  • E-mail: contact@lemnpelettssrl.com

Pentru orice solicitare privind datele tale personale ne poți scrie la contact@lemnpelettssrl.com.

2. Ce date prelucrăm

  • Date de comandă și livrare: nume, adresă de livrare și facturare, telefon, e-mail, produsele comandate și istoricul comenzilor.
  • Date de cont (dacă îți creezi cont): e-mail, nume, parolă (stocată criptat).
  • Date de plată: plata cu cardul este procesată de un procesator de plăți autorizat; noi nu stocăm datele cardului. Pentru transfer bancar prelucrăm informațiile despre plată.
  • Mesaje: datele transmise prin formularul de contact, e-mail sau telefon.
  • Date tehnice și de navigare: adresa IP, tipul de browser și informații colectate prin cookie-uri, conform Politicii de cookie-uri.

3. Scopuri și temei legal

  • Procesarea și livrarea comenzilor, comunicarea privind comanda, retururi și garanție – executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Întocmirea documentelor contabile și fiscale – obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
  • Răspunsul la mesaje și solicitări, securitatea site-ului și prevenirea fraudelor – interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
  • Statistici de trafic (Google Analytics) și publicitate (Google Ads) – consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.

4. Cui transmitem datele

Transmitem datele doar către parteneri care ne ajută să îți livrăm serviciul și doar în măsura necesară:

  • firme de transport, pentru livrarea comenzilor;
  • procesatorul de plăți, pentru plata cu cardul;
  • furnizorul de găzduire a site-ului și furnizorii de servicii IT;
  • contabilul sau firma de contabilitate;
  • Google (Google Analytics și Google Ads), doar dacă îți dai consimțământul prin bannerul de cookie-uri;
  • autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem datele tale personale. Unii furnizori (de exemplu Google) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.

5. Cât timp păstrăm datele

  • datele de comandă: pe durata contractului și ulterior atât cât este necesar pentru garanție și eventuale reclamații;
  • documentele contabile: pe perioada prevăzută de legislația financiar-contabilă;
  • contul de client: până la ștergerea contului;
  • mesajele: atât cât este necesar pentru a răspunde solicitării;
  • cookie-urile: conform duratelor din Politica de cookie-uri.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor, de opoziție și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea drepturilor scrie-ne la contact@lemnpelettssrl.com. Răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

7. Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.